안녕하세요, 에스에스지닷컴입니다.

11월 8일부터 취소요청 승인 프로세스 일부 변경 사항 사전 안내 드립니다.

현재 주문 확인 후 취소요청 주문건의 장기 미승인 상태를 방지하기 위해 미처리 잔여건은 3영업일 후 취소승인되고 있으나, 

일부 환불 지연 관련 불편을 해소하기 위해 2영업일 후 자동 취소 승인으로 변경됩니다.

ㅁ 일정

- 2023년 11월 8일(수)부터

(해당시점 기준, 취소요청 들어와있는 미처리 주문에도 소급적용)

ㅁ 변경 사항

[기존] 취소요청 +3영업일 09시 자동승인

[변경] 취소요청 +2영업일 16시 자동승인

관련 사항 업무에 참조 부탁드리며, 문의 사항은 셀러지원센터로 확인주시기 바랍니다.

감사합니다.