안녕하세요. 지마켓에서 알려드립니다.

2024년 7월 10일 14시 ~ 2024년 7월 11일 14시까지 G마켓/옥션 판매자 광고센터 키워드 입찰 광고 서버 장애로 인해 일부 키워드 상품이 검색페이지에서 간헐적으로 미노출되는 현상이 발생하였습니다.

장애가 발생한 대상 광고는 미노출 일자의 낙찰 금액을 배상할 예정입니다. 장애가 발생한 광고 상품은 아래와 같으며, 배상 규모 및 배상 일정을 확정하여 빠른 시일 내에 재공지 드리겠습니다.

갑작스러운 장애로 판매고객님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

관련하여 궁금하신 사항은 ESM PLUS 내 1:1 문의 게시판이나 지마켓 판매회원 광고센터(1577-8134), 옥션 판매회원 광고센터(1544-3143)를 통해 문의해 주시면 빠르게 답변해 드리도록 하겠습니다.

향후 이와 같은 장애가 발생하지 않도록 필요한 조치를 취하고 보다 발전된 서비스를 제공하기 위해 노력하는 지마켓이 되겠습니다.